إجراءات جديدة لتحسين خدمات الحجاج

أعلن الديوان الوطني للحج والعمرة عن اعتماد إجراءات تنظيمية ورقمية جديدة لفائدة الحجاج، تهدف إلى تسهيل تنقلهم وتحسين جودة الخدمات المقدمة خلال موسم الحج.
وأوضح الديوان أن هذه الخطوة تشمل اعتماد بطاقة تعريفية خاصة بكل حاج، تُمكّنه من الولوج إلى مختلف الخدمات داخل المشاعر المقدسة، مع تعزيز تنظيم حركة الحجاج وتسريع الاستجابة لاحتياجاتهم.
وفي إطار تعزيز الرقمنة، أشار البيان إلى إمكانية الاستفادة من خدمات تطبيق نسك، الذي يتيح للحجاج الاطلاع على بياناتهم ومتابعة تنقلاتهم، إلى جانب خدمات رقمية أخرى تساعد على أداء المناسك في ظروف ميسّرة.
كما دعا الديوان الحجاج إلى تحميل التطبيق عبر منصتي “App Store” و”Google Play”، للاستفادة من الحلول الرقمية المعتمدة، والتي تأتي في سياق تحديث منظومة الحج والعمرة وتحسين مستوى التنظيم والخدمات.